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墓园服务谁家好沈阳市卧龙墓园服务怎么样好不好

时间:2015-12-21 9:51:42 浏览:176置顶修改删除
电话:15640493856
墓园是社会服务的窗口,为了树立良好职业形象,提高服务质量,采取的主要措施:一是常年实行轮休制,保证用户随来随办。二是为窗口的服务人员购置了一年四季的统一服装,做到了着装整齐,配卡上岗,仪表端庄,语言文明,挂牌服务。注重服务亲情化、知识化、专业化。服务要有“四心”、“四声”。“四心”即:接待用户热心,服务工作细心,解答问题耐心,接受意见虚心。“四声”即:来有迎声、去有应声、问有答声、走有送声。三是实行政务公开和服务承诺制度。公开内容包括销售政策、工作职能、办事程序、价格标准、物品采购等;对社会公开承诺的主要内容有:严格遵守物价政策,严禁乱涨价、乱收费,坚持特事特办、急事急办的原则,公开监督电话等十项内容,以接受社会群众监督。四是增设便民服务设施。设置了户外休息座椅、残疾人用的轮椅,卫生箱、饮用水、脸盆、毛巾描字用的笔和墨,方便群众办事和休息。